Política de Privacidad

1. Introducción

Zipa Legal, con domicilio en Carrera 15 #88-64, Bogotá, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 del sistema jurídico colombiano.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted nos facilita de manera directa a través de los formularios de contacto del sitio web. Esto puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción de su consulta o situación (opcional)
• Datos de navegación mediante cookies técnicas (ver sección 5)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son utilizados con las siguientes finalidades:

• Atender su consulta o solicitud de servicio jurídico
• Gestionar la relación contractual si decide contratar nuestros servicios
• Enviar información sobre el estado de su caso (si aplica)
• Mejorar la funcionalidad y contenido de nuestro sitio web

La base jurídica del tratamiento es su consentimiento libre e informado, el cual otorga al enviar el formulario de contacto, así como el cumplimiento de la relación de servicio cuando sea aplicable.

4. Protección y conservación de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido al personal que trabaja directamente en su caso
• Almacenamiento en sistemas con control de acceso
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles en Colombia.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento básico y cookies opcionales de analítica. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies. El uso de cookies de analítica y mercadeo requiere su consentimiento previo.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con prestadores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio (como hosting y analítica), quienes actúan bajo instrucciones nuestras y con obligaciones contractuales de confidencialidad. En caso de requerimiento legal por parte de autoridades colombianas, actuaremos conforme a lo establecido por la ley.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar información inexacta o desactualizada
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios
• Revocar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información a través de nuestro sitio, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última modificación. Si los cambios son significativos, le informaremos por los medios de contacto disponibles.